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常见问题

1.关于账号、登录

答:您好,进入品索在线官网,点击“登入”输入账号即可。

2.帐号可以多人使用吗?

答:您好,为了确保账号的安全以及体验,同一个账号不可多人使用。

3.如何购买?

答:你好,目前品索在线提供微信和支付宝两种支付方式,具体购买方式可以点击“报名学习”的课程页面了解具体信息。

4.为什么我购买了课程,但是无法观看视频?

答:你好,首先确认课程购买是否有误,若课程购买错误,可联系在线客服,进行更换但不可退款。若出现其他错误,也可以联系客服。

5.什么是“审核”

答:“审核”是指品索在线工作人员检查内容是否可展示。符合国家法律法规,无危害的内容才能通过审核。

6.请问需要多久才能通过审核呢?

答:工作日审核时间不超过2小时,节假日和晚间审核时间不超过24小时。

7.源文件和素材下载后无法解压/编辑修改?

答:建议使用 winRAR 解压缩工具解压。若仍无法解压,可访问该素材下载页面提交投诉反馈。我们将及时处理问题素材。

8.视频教程中的素材、源文件我可以商用吗?

答:品索在线中所有的素材、源文件的版权都归品索在线所有,任何素材、源文件都不能商用。

9.评论会审核吗?

答:评论会有系统自动审核,若发布恶意评论将会被管理员删除,如发现恶意评论, 也可以通过举报功能及时通知管理员进行举报。品索在线支持善意的交流方式,尊重他人是建立良好沟通的第一要素。

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