1.关于账号、登录

答：您好，进入品索在线官网，点击“登入”输入账号即可。

2.帐号可以多人使用吗？

答：您好，为了确保账号的安全以及体验，同一个账号不可多人使用。

3.如何购买？

答：你好，目前品索在线提供微信和支付宝两种支付方式，具体购买方式可以点击“报名学习”的课程页面了解具体信息。

4.为什么我购买了课程，但是无法观看视频？

答：你好，首先确认课程购买是否有误，若课程购买错误，可联系在线客服，进行更换。若出现其他错误，也可以联系客服。

5.什么是“审核”

答：“审核”是指品索在线工作人员检查内容是否可展示。符合国家法律法规，无危害的内容才能通过审核。

6.请问需要多久才能通过审核呢？

答：工作日审核时间不超过2小时，节假日和晚间审核时间不超过24小时。

7.源文件和素材下载后无法解压/编辑修改？

答：建议使用 winRAR 解压缩工具解压。若仍无法解压，可访问该素材下载页面提交投诉反馈。我们将及时处理问题素材。

8.视频教程中的素材、源文件我可以商用吗？

答：品索在线中所有的素材、源文件的版权都归品索在线所有，任何素材、源文件都不能商用。

9.评论会审核吗?

答：评论会有系统自动审核，若发布恶意评论将会被管理员删除，如发现恶意评论， 也可以通过举报功能及时通知管理员进行举报。品索在线支持善意的交流方式，尊重他人是建立良好沟通的第一要素。

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